Políticas de Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

¿CUÁNDO PUEDE CANCELAR SU SERVICIO?

Si tiene un problema mayor con cualquier servicio ofrecido por Owl Art o un problema menor que no pudo ser arreglado en un tiempo razonable, tiene el derecho de cancelar un contrato de servicio, cuando lo sea:

con un nivel inaceptable de cuidado y habilidad.
no es adecuado para el propósito que usted solicitó.
no se entregan en un plazo razonable cuando no hay una fecha de finalización acordada.

SERVICIOS QUE NO PUEDES CANCELAR:

Debe pagar por los servicios que ha recibido bajo un contrato de servicio que funcionó como se esperaba.

No puedes cancelar un contrato de servicio o conseguir un reembolso si el problema estaba fuera del control de Owl Art, o de ti:

cambió de opinión.
insistió en que un servicio se prestara de una manera particular, en contra del consejo de Owl Art
no explicó claramente sus necesidades a Owl Art.

CANCELAR TU SERVICIO:

Si tiene un problema con un servicio, siga los siguientes pasos:

Muestre el comprobante de compra con un recibo o un extracto bancario.
Contacte con Owl Art en customerservice@owlart.biz y explique el problema. Si Owl Art no puede arreglar el servicio en un tiempo razonable, se negociarán los términos del contrato de servicio.

SI HA PAGADO POR EL SERVICIO Y YA HA COMENZADO O HA SIDO ENTREGADO, SE NEGOCIARÁ UN REEMBOLSO PARA CUBRIR LOS SERVICIOS QUE FALLARON Y CUALQUIER PAGO ANTICIPADO.

Télefono: +52 1 55 1560 7477

Email: customerservice@owlart.biz

Dirección: Av. Torcuato Tasso 245 P.4 Colonia Polanco IV Sección. 11560 Miguel Hidalgo Ciudad de México.